Nous sommes ravis de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique vous informe en détail sur le traitement de vos données.
1. Données d’accès et hébergement
- Visite anonyme : Vous pouvez consulter notre site sans fournir d’informations personnelles.
- Logs serveur : Lors de chaque visite, nous enregistrons automatiquement des données techniques (ex : adresse IP, navigateur) pour assurer la sécurité et optimiser notre site. Ces données sont supprimées sous 7 jours.
- Hébergeurs: Nos partenaires hébergent ces données en Europe, conformément au RGPD.
2. Traitement des données pour commandes et contacts
2.1 Commandes
Données collectées: Nom, adresse, email, etc. (champs obligatoires marqués).
Utilisation : Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD).
Conservation: Données supprimées après les délais légaux (ex : facturation : 10 ans).
2.2 Compte client
Création facultative pour faciliter vos futures commandes. Suppression possible à tout moment.
2.3 Service client
Réponses à vos demandes via formulaire/email. Données supprimées après traitement.
3. Livraison et paiement
Transporteurs (DHL, UPS) : Accès aux données nécessaires à la livraison.
Paiements:
– Partenaires : Stripe, PayPal, etc.
– Sécurité : Chiffrement SSL et vérification des fraudes.
4. Marketing
4.1 Newsletter
Abonnement : Uniquement avec consentement (Art. 6.1.a RGPD). Désabonnement via lien inclus.
Tracking: Analyse des ouvertures/clics pour améliorer nos campagnes.
4.2 Emails promotionnels
– Envoi d’offres similaires aux achats passés (base légitime, Art. 6.1.f RGPD). Opposition possible à tout moment.
5. Cookies et technologies similaires
– Essentiels : Nécessaires au fonctionnement (ex : panier).
– Analytiques/Publicité : Utilisés uniquement avec votre consentement .
– Désactivation: Possible via les paramètres de votre navigateur.
6. Réseaux sociaux
– Pages officielles (Facebook, Instagram, etc.) : Interactions soumises aux politiques des plateformes.
– Plugins : Désactivés par défaut pour respecter votre vie privée.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
– Accéder à vos données (Art. 15).
– Demander leur rectification (Art. 16) ou suppression (Art. 17).
– Limiter leur traitement (Art. 18).
– Vous opposer aux utilisations marketing (Art. 21.2).
– Porter une réclamation auprès de la CNIL.
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Mise à jour: 03/06/2025
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